Kaip technologijos naudojamos kelionių pramonėje 2022 m. Patarimas

James Hogan

Ši pamoka yra apie tai, kaip technologijos naudojamos kelionių pramonėje. Mes pasistengsime, kad suprastumėte šį vadovą. Tikiuosi, kad jums patiks šis tinklaraštis Kaip technologijos naudojamos kelionių pramonėje. Jei jūsų atsakymas yra „taip“, perskaitę tai pasidalinkite.

Patikrinkite, kaip technologijos naudojamos kelionių pramonėje

Technologijos yra svarbi kelionių ir turizmo pramonės dalis. Padėkite įmonėms atlikti kasdienes operacijas, gerindami klientų patirtį. Štai kodėl viešbučiams, oro linijoms, restoranams ir kitoms įmonėms svarbu neatsilikti nuo naujausių kelionių pramonės technologijų tendencijų. Tai ypač svarbu COVID amžiuje, kai keičiasi klientų lūkesčiai. Šiame straipsnyje sužinosite daugiau apie kai kurias iš šių naujų technologijų tendencijų. Kelionių technologijos yra platus terminas, apibūdinantis IT, elektroninės komercijos ir panašių technologijų sprendimų taikymą turizmo, kelionių ir svetingumo pramonėje.

Technologijos svetingumo pramonėje gali būti naudojamos siekiant padėti įmonėms ir jų darbuotojams, pagerinti klientų kelionių patirtį arba abiem būdais. Kelionių technologijos naudojimo tikslai arba motyvai apima kelionių ir susijusių procesų automatizavimą, laiko taupymą, išlaidų mažinimą ir sklandesnės kelionių patirties kūrimą vartotojams. Technologijos gali būti naudojamos siekiant pagerinti klientų patirtį prieš kelionę, jos metu ir po jos. Kodėl kelionių technologijos svarbios kelionių ir turizmo pramonės įmonėms?

Kelionių technologijos gali padėti įmonėms racionalizuoti ar net automatizuoti procesus, kuriems tradiciškai reikėtų aktyvaus žmogaus dalyvavimo. Tai gali padėti sumažinti darbuotojų poreikį, sumažinti išlaidas ir padidinti pajamas, o tai savo ruožtu lemia geresnius finansinius rezultatus. Be to, ši technologija gali padėti įmonėms pagerinti tikslumą ir patogumą, tuo pačiu sumažinant arba pašalinant žmogiškąsias klaidas. Tačiau norint pasinaudoti geriausiais sprendimais ir neleisti kitoms įmonėms įgyti konkurencinio pranašumo, svarbu neatsilikti nuo naujausių turizmo industrijos tendencijų.

Kaip technologijos naudojamos kelionių pramonėje

Programos

Išmanusis telefonas naudojamas ne tik rezervuojant skrydžius ir viešbučius, bet ir tapo labai naudinga priemone turistams, pasiekusiems kelionės tikslą. To įrodymas yra tai, kad, remiantis „YouGov“ ataskaita, maždaug kas trečias europietis atsisiunčia programas iš lankomų miestų ar vietų, o 36 % atvykę naudojasi telefonu nakvynei ar veiklai rezervuoti.

Didelių duomenų kiekių rinkimas

Kelionių programėlė gali rinkti daug naudotojo duomenų. Šie duomenys padeda įmonei sukurti klientų profilius. Klientai skirstomi pagal jų profilius. Tada klientų segmentavimas naudojamas siekiant pasiūlyti sezonines nuolaidas pasirinktiems klientams. „Big Data“ daug pasako apie klientų pageidavimus. Tinkama šių duomenų analizė gali padėti įmonėms pasiūlyti konkrečius pasiūlymus pagal konkrečius pageidavimus, pavyzdžiui, alternatyvų būstą, kai pageidaujamo nėra. Kai dideli duomenys naudojami protingai, jie gali padėti sukurti individualizuotą kelionės paketą keliautojui. Sutrikimas yra didžiausia keliautojų baimė.

Naudojant „Big Data“, gedimus galima numatyti tiriant duomenų modelius. Tai gali padėti numatyti skrydžių atšaukimus dėl blogo oro ir sezoninių problemų, pvz., stipraus sniego. Didžiųjų duomenų analizė taip pat gali būti naudojama nuspėti geriausią kelionės laiką. Arba, jei kelionės vis tiek neišvengiamos, galite paruošti keliautojus trikdžiams, kad jie galėtų atitinkamai planuoti savo tvarkaraštį.

Robotas

Nors gali atrodyti, kad tai mokslinės fantastikos filmas, netrukus viešbučiuose bus neįprasta pamatyti įvairiausius darbus atliekančius robotus. Tiesą sakant, tikimasi, kad 96 % registratūros darbuotojų bus pakeisti automatais, panašiais į tuos, kurie atliekami registruojantis oro uoste. To laukia daugelis turistų, nes 63 % jų džiaugiasi robotų naudojimu viešbučiuose.

Papildyta realybė

Ar būtų įmanoma sukurti „Pokémon Go“ stiliaus programėlę, bet skirtą turistams? Tai ne tik įmanoma, bet ir papildytos realybės dėka ji jau čia. Naudodami tik išmanųjį telefoną ir specialiai sukurtas programėles galite pasiekti įvairiausią informaciją: nuo įdomių faktų apie paminklą ar paveikslą iki konkrečios vietos istorijos.

Daiktų internetas

Daiktų internetas siūlo įvairių praktinių pritaikymų ir panaudojimo būdų, todėl nereikėtų pamiršti ir turizmo. Šią technologiją jau galima naudoti turistinėje zonoje naudojant telefoną praktiškai bet ką – nuo ​​temperatūros ir televizoriaus kambaryje – ką jau naudoja „Virgin Hotels“ – iki durų atidarymo, kaip tai daro mobilioji paslauga. „Hilton“ viešbučių tinklas. .

Nors dirbtinis intelektas laikomas besiformuojančia technologijų tendencija, viešbučių pramonė jau patyrė neįtikėtiną naudą ir didelį poveikį jos verslo dinamikai. Nuo dirbtinio intelekto varomų robotų konsjeržo paslaugų iki balsu valdomų padėjėjų, kurie pagreitina klientų patirtį, AI keičia svetingumo pramonę. Technologijos suteikia galimybę teikti asmenines konsjeržo paslaugas, teikti rekomendacijas realiuoju laiku ir lengvai valdyti paslaugų užklausas. Iš to galime daryti išvadą, kad AI veikia kur kas labiau nei įsivaizduoja viešbučių sistemos – proveržis, kurio mes visi nekantriai laukėme.

Baigiamieji žodžiai: kaip technologijos naudojamos kelionių pramonėje

Tikiuosi, kad supratote šį straipsnį Kaip technologijos naudojamos kelionių pramonėje, jei jūsų atsakymas yra neigiamas, galite bet ko paklausti per kontaktų forumo skyrių, susijusį su šiuo straipsniu. Ir jei jūsų atsakymas yra teigiamas, pasidalykite šiuo straipsniu su savo šeima ir draugais.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *